Centre d'aide

Cliquez sur "S'inscrire" en haut à droite. Les familles et les au pairs peuvent s'inscrire instantanément. Remplissez les détails de votre profil pour commencer à chercher.

Inscrivez-vous avec une adresse e-mail et créez un profil présentant vos besoins ou votre expérience. Le contrôle d’identité est facultatif.

Utilisez les pages "Trouver Au Pair" ou "Trouver Famille". Vous pouvez filtrer par pays, langue et expérience. Sauvegardez vos profils favoris pour les consulter plus tard.

Les contrôles Stripe Identity sont facultatifs. Un contrôle d’identité ne vérifie ni les références, ni les qualifications, ni les antécédents judiciaires, ni l’aptitude, et ne garantit ni la sécurité ni un placement.

Stripe traite le contrôle d’identité facultatif. Consultez son état et les demandes d’informations dans votre compte ; aucun délai n’est garanti.

Dans le parcours actuel de contrôle facultatif, Stripe collecte et traite vos documents. Consultez les informations de confidentialité de ce parcours avant de continuer.

Les familles ont besoin d'une adhésion active pour envoyer le premier message. Les au pairs peuvent répondre aux messages gratuitement. Cliquez sur "Contacter" sur n'importe quel profil pour commencer.

Les messages ne sont pas publics. Un accès de modération autorisé et des filtres de mots configurables peuvent s’appliquer. Ils ne détectent pas toutes les arnaques et ne garantissent pas la sécurité des échanges. Signalez les messages suspects et évaluez vous-même votre interlocuteur.

Oui, le système de messagerie indique quand votre message a été lu par le destinataire.

Non. La plateforme est 100% gratuite pour les au pairs et les nounous.

Consultez la page Tarifs pour les prix actuels, les accès et les offres éventuelles. Vérifiez la durée et les conditions de renouvellement avant toute activation.

Allez dans Tableau de bord → Abonnement et cliquez sur "Désactiver le renouvellement automatique". Vous ne serez plus facturé.

Au Pair Bureau est une plateforme de mise en relation, pas une agence de placement ou de contrôle. Les utilisateurs doivent se renseigner les uns sur les autres et évaluer eux-mêmes si un accord leur convient. Les contrôles Stripe Identity sont facultatifs. Un contrôle d’identité ne vérifie ni les références, ni les qualifications, ni les antécédents judiciaires, ni l’aptitude, et ne garantit ni la sécurité ni un placement.

Au Pair Bureau ne vérifie ni les antécédents ni les références. Demandez toutes les références antérieures et contactez directement les personnes concernées. Faites effectuer les vérifications nécessaires concernant les antécédents, l’éligibilité et tout autre point avant de vous engager.

Utilisez l’option de signalement du profil ou contactez Au Pair Bureau avec le lien du profil et les détails de votre préoccupation. Effectuez vos propres vérifications avant de conclure un accord.