Seguridad y protección
Tu seguridad es nuestra máxima prioridad. Aprende cómo mantenerte seguro e informar problemas.
Cómo Au Pair Bureau apoya matches más seguros
La seguridad es compartida entre la plataforma y cada usuario. Damos estructura, reportes y señales de confianza; familias, care seekers, candidatos y sitters aún deben verificar cuidadosamente.
Fotos de perfil aprobadas
Las fotos de perfil se revisan antes de mostrarse públicamente para reducir perfiles falsos, inapropiados o engañosos.
Aprobación antes de visualización pública
Controles de coherencia del perfil
Primera impresión más clara
Mensajería más segura
Las primeras conversaciones deben quedarse en Au Pair Bureau para conservar promesas, expectativas y conductas sospechosas.
Mantén primeros mensajes en la plataforma
No compartas dirección demasiado pronto
Reporta presión o solicitudes sospechosas
Pagos de membresía
Las membresías y checkout deben separarse de solicitudes privadas de dinero entre usuarios.
No envíes dinero para reservar un rol
Evita pagos anticipados de viaje
Usa checkout oficial para membresías
Reportes y moderación
Los reportes ayudan a investigar perfiles sospechosos, solicitudes de dinero, agresividad y problemas de seguridad.
Reporta perfiles sospechosos rápido
Incluye contexto de mensajes
Bloquea contacto si te sientes inseguro
Guías de seguridad
Verificar identidad
Busca la insignia de verificado
Solo interactúa con usuarios verificados por ID
Solicita una videollamada al inicio del proceso
Pide ver perfiles de redes sociales para consistencia
Comunicación segura
Mantente en la plataforma
Mantén los mensajes iniciales en Au Pair Bureau
No compartas tu dirección de casa inmediatamente
Nunca compartas información financiera (cuenta bancaria, contraseñas)
Confía en tus instintos
Si parece demasiado bueno para ser verdad, lo es
Cuidado con familias que ofrecen pagos inusualmente altos
Cuidado con au pairs que piden dinero para viajes por adelantado
Reporta cualquier presión o comportamiento agresivo
Reportar problemas
Ayúdaños a mantener la comunidad segura
Usa el botón "Reportar" en perfiles sospechosos
Reporta usuarios que pidan transferencias de dinero
Nuestros sistemas automatizados detectan palabras clave sospechosas
Señales de advertencia (Banderas rojas)
Si encuentras alguna de estas, reporta inmediatamente y no continúes
Solicitudes de transferencia de dinero (Western Union, MoneyGram)
Envío de "cheques" para pago por adelantado
Presión para mover la comunicación a WhatsApp/Email inmediatamente
Negativa a participar en una videollamada
Historias inconsistentes o detalles vagos
Negativa a verificar identidad
Lenguaje inapropiado o amenazante
Solicitudes de información personal (número de seguro social, datos bancarios, etc.)
Tácticas urgentes o de alta presión
Pedirte que envíes dinero para "reservar" una posición
Afirmar ser un "agente de viajes" o "abogado" pidiendo tarifas
Responsabilidades compartidas antes del match
La plataforma reduce riesgo, pero no reemplaza evaluación directa, referencias, entrevistas y expectativas escritas.
Familias, dueños de mascotas y care seekers
Prepara el rol claramente antes de invitar a alguien a tu hogar o rutina de cuidado.
Usa videollamadas y referencias
Escribe tareas, horas, pago y reglas
Verifica requisitos legales y de seguro
Candidatos, sitters y caregivers
Protégete verificando hogar, rol, viajes y promesas de pago antes de comprometerte.
Verifica con quién hablas
No pagues para asegurar un rol
Pide tareas, alojamiento y horario por escrito
Verificación y evaluación
1. Verificación de ID
Usamos Stripe Identity para escanear documentos oficiales y verificar que coincidan con el rostro del usuario. Busca la insignia "Verificado".
2. Verificación de contacto
Verificamos direcciones de email y números de teléfono para reducir spam y cuentas fraudulentas.
3. Tu evaluación
Paso crítico: Debes solicitar referencias, certificados policiales y registros médicos directamente a los candidatos.
Reportar una preocupación de seguridad
Si encuentras comportamiento sospechoso o te sientes inseguro, repórtalo inmediatamente
Empieza con una búsqueda más segura
Usa páginas de búsqueda y guías para comparar perfiles, requisitos, tarifas y expectativas de seguridad.