Hilfezentrum

Klicken Sie oben rechts auf "Registrieren". Familien und Au-Pairs können sich sofort anmelden. Füllen Sie Ihre Profildetails aus, um mit der Suche zu beginnen.

Sie benötigen eine gültige E-Mail, ein Profilfoto und Details zu Ihren Bedürfnissen oder Erfahrungen. Um ein verifiziertes Mitglied zu werden, benötigen Sie einen amtlichen Ausweis.

Nutzen Sie die Seiten "Au-Pair finden" oder "Familie finden". Sie können nach Land, Sprache und Erfahrung filtern. Speichern Sie Ihre Lieblingsprofile, um sie später anzusehen.

Verifizierte Profile erhalten bis zu 3x mehr Antworten, weil sie vertrauenswürdig sind. Die Verifizierung beinhaltet eine sichere Ausweiskontrolle über Stripe Identity.

Die ID-Verifizierung ist automatisiert und dauert normalerweise nur wenige Minuten. Wenn die KI Ihr Foto nicht zuordnen kann, kann es bis zu 24 Stunden für eine manuelle Überprüfung dauern.

Ja. Wir speichern Ihre Ausweisdokumente nicht auf unseren Servern; sie werden sicher von Stripe verarbeitet. Ihre persönlichen Kontaktdaten werden niemals öffentlich angezeigt.

Familien benötigen eine aktive Mitgliedschaft, um die erste Nachricht zu senden. Au-Pairs können kostenlos auf Nachrichten antworten. Klicken Sie auf "Kontaktieren" auf jedem Profil, um zu beginnen.

Ja, Nachrichten sind privat zwischen Ihnen und dem Empfänger. Unser Sicherheitssystem scannt jedoch Nachrichten auf Betrug und schädliche Inhalte.

Ja, das Nachrichtensystem zeigt an, wenn Ihre Nachricht vom Empfänger gelesen wurde.

Nein. Die Plattform ist 100% kostenlos für Au-Pairs und Kindermädchen.

Wir bieten 1-Monats- (39,99€), 3-Monats- (89,99€) und 6-Monats-Mitgliedschaften (149,99€) an. Alle Pläne beinhalten unbegrenzte Nachrichten.

Gehen Sie zu Dashboard → Abonnement und klicken Sie auf "Automatische Verlängerung deaktivieren". Sie werden nicht erneut belastet.

Wir verwenden ID-Verifizierung und automatisierte Betrugserkennung. Sie sind jedoch dafür verantwortlich, Kandidaten zu überprüfen. Fragen Sie immer nach Referenzen und führen Sie einen Videoanruf durch.

Nein. Als globale Plattform können wir nicht auf Strafregister in jedem Land zugreifen. Familien müssen Kandidaten bitten, ein polizeiliches Führungszeugnis von ihren lokalen Behörden vorzulegen.

Klicken Sie sofort auf die Schaltfläche "Melden" auf dem Profil. Unser Moderationsteam überprüft Meldungen täglich und sperrt Betrüger.