Helpcentrum

Vind antwoorden op veelgestelde vragen en krijg de ondersteuning die je nodig hebt

Veelgestelde Vragen

Aan de slag

Klik op "Aanmelden" rechtsboven. Gezinnen en au pairs kunnen zich direct registreren. Vul je profielgegevens in om te beginnen met zoeken.

Meld je aan met een e-mailadres en maak een profiel met je wensen of ervaring. Identiteitscontrole is optioneel.

Gebruik de "Vind Au Pair" of "Vind Gezin" pagina's. Je kunt filteren op land, taal en ervaring. Sla je favoriete profielen op om ze later te bekijken.

Profiel & Verificatie

Controles via Stripe Identity zijn optioneel. Een identiteitscontrole verifieert geen referenties, kwalificaties, strafrechtelijk verleden of geschiktheid en garandeert geen veiligheid of plaatsing.

Stripe verwerkt de optionele identiteitscontrole. Bekijk de status en eventuele informatieverzoeken in je account; er is geen gegarandeerde verwerkingstijd.

In de huidige optionele controleprocedure verzamelt en verwerkt Stripe je documenten. Lees de privacyinformatie in die procedure voordat je verdergaat.

Berichten & Communicatie

Gezinnen hebben een actief lidmaatschap nodig om het eerste bericht te sturen. Au pairs kunnen gratis reageren. Klik op "Contact" op een profiel om te beginnen.

Berichten zijn niet openbaar. Bevoegde moderatoren kunnen toegang hebben en instelbare woordfilters kunnen gelden. Die herkennen niet alle oplichting en garanderen geen veilig contact. Meld verdachte berichten en beoordeel de andere gebruiker zelf.

Ja, het berichtensysteem geeft aan wanneer je bericht is gelezen door de ontvanger.

Abonnementen & Betalingen

Nee. Het platform is 100% gratis voor au pairs en nanny's.

Bekijk Prijzen voor actuele lidmaatschapsprijzen, toegang en eventuele aanbiedingen. Controleer de looptijd en verlengingsvoorwaarden vóór activering.

Eenvoudige, Transparante Prijzen

Ga naar Dashboard → Abonnement en klik op "Automatisch verlengen uitschakelen". Je wordt niet opnieuw belast.

Veiligheid & Beveiliging

Au Pair Bureau is een ontmoetingsplatform, geen bemiddelings- of screeningsbureau. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het controleren van elkaar en het beoordelen of een afspraak passend is. Controles via Stripe Identity zijn optioneel. Een identiteitscontrole verifieert geen referenties, kwalificaties, strafrechtelijk verleden of geschiktheid en garandeert geen veiligheid of plaatsing.

Au Pair Bureau voert geen achtergrond- of referentiecontroles uit. Vraag alle eerdere referenties op en neem rechtstreeks contact met hen op. Regel de nodige achtergrondcontroles, controles op toelating en overige controles voordat je afspraken maakt.

Gebruik de meldfunctie op het profiel of neem contact op met Au Pair Bureau met de profiellink en de details van je zorgen. Doe je eigen controles voordat je afspraken maakt.

Nog steeds hulp nodig?

Neem contact op met Au Pair Bureau